Bilgi ve araştırma
Kurumunuzun bilgisinesorarak ulaşın.
Dokümanlarınızı, rehberlerinizi ve bilgi tabanınızı kaynak gösteren bir asistana bağlayın. Ekibiniz sorusunu kendi cümleleriyle sorsun, yanıtın dayandığı bilgiyi inceleyebilsin.
Ekip çalışma alanı
Yeni bir proje için erişim talebini nasıl açarım?
Çalışan portalındaki erişim formunu doldurun. Projeyi ve ihtiyaç duyduğunuz rolü belirtin; talep proje sorumlusunun onayına iletilir.
Bilgi var. Ulaşmak zaman alıyor.
01Aynı sorular farklı ekiplerde tekrar tekrar yanıtlanıyor.
02Dokümanlar, wiki sayfaları ve rehberler farklı yerlerde tutuluyor.
03Bulunan bilginin kaynağını ve güncelliğini kontrol etmek zorlaşıyor.
01 /
Bir sorudan, kaynağı belli bir yanıta.
- 01
Kaynakları bağlayın
Onaylı dokümanları ve erişim kurallarını belirleyin.
- 02
Sorunuzu sorun
Dosya adını bilmeden, ihtiyacınızı doğal dille ifade edin.
- 03
Yanıtı inceleyin
Yanıtla birlikte gösterilen kaynak bölümünü kontrol edin.
- 04
Geri bildirim verin
Eksik veya uygun olmayan yanıtları iyileştirme sürecine taşıyın.
02 /
Bilgiyi bulmanın ötesinde.
Aynı örnek üzerinden soru, kaynak ve erişim deneyimini inceleyin.
01Sorunuzu sorunDoğal dille bilgiye ulaşın.↗
Ekip çalışma alanı
Yeni bir proje için erişim talebini nasıl açarım?
Çalışan portalındaki erişim formunu doldurun. Projeyi ve ihtiyaç duyduğunuz rolü belirtin; talep proje sorumlusunun onayına iletilir.
Asistan, sorunuzla ilgili yetkili kaynakları arar ve bu bilgilere dayanarak yanıt oluşturur. Yeterli kaynak bulunamadığında bunu kullanıcıya belirtmesi için davranış kuralları tanımlanır.
02Kaynağı inceleyinYanıtın dayanağını görün.↗
Ekip çalışma alanı
Proje erişim talepleri, çalışan portalından oluşturulur. Talepte proje adı ve rol belirtilir. Proje sorumlusu başvuruyu değerlendirir.
İlgili belge bölümü
Yanıt içindeki referanslardan ilgili belge bölümüne geçin. Belgenin içeriği ve güncelliği ekiplerinizin kontrolünde kalır; önemli kararlar için özgün kaynağı inceleyebilirsiniz.
03Erişimi yönetinHerkese yalnızca yetkili olduğu bilgi.↗
Ekip çalışma alanı
Kaynak erişimi
Örnek rol: Proje ekibi
Yanıt yalnızca kullanıcının erişebildiği kaynaklara dayanır.
Kimlik ve rol bilgisi, kaynak arama aşamasına dahil edilir. Kaynak sistemlerin izin yapısına göre erişim eşlemesi yapılır ve farklı kullanıcı rolleriyle sınanır.
03 /
Sizin kaynaklarınız.Sizin çalışma biçiminiz.
Kaynak bağlantıları ve erişim olanakları keşif sırasında değerlendirilir. Aşağıdaki başlıklar uygulamanın kapsamını belirler.
Bilgi kaynakları
Doküman depoları, wiki sayfaları ve API üzerinden erişilebilen iç sistemler.
Kimlik ve roller
Mevcut oturum açma yöntemi ve ekiplerin kaynak erişim kuralları.
Yanıt davranışı
Kaynak gösterimi, yetersiz bilgi durumları ve geri bildirim akışı.
Kalite değerlendirmesi
Kurumunuza ait örnek sorularla yanıt doğruluğu, kaynak uyumu ve erişim kontrolleri.
04 /
Kurulum ve kontrol birlikte tasarlanır.
Bulut veya kurum altyapısı
Model ve barındırma seçimi; veri koşulları, iş yükü ve işletim kapasitenize göre yapılır.
Kaynakların güncelliği
Doküman değişikliklerinin arama katmanına nasıl yansıyacağı ve silinen içeriklerin nasıl çıkarılacağı belirlenir.
İnsan değerlendirmesi
Kaynak göstermek tek başına doğruluk garantisi değildir. Kritik kullanımlar için inceleme ve kabul ölçütleri birlikte tanımlanır.
05 /
Merak edilenler
Kurumsal aramadan farkı nedir?
Kurumsal arama ilgili belgeleri bulmaya odaklanır. Bilgi asistanı ise bu kaynaklardan soruya yönelik bir yanıt oluşturur ve dayanaklarını gösterir.
Dokümanlarımız model eğitimi için mi kullanılır?
RAG yaklaşımında belgeler arama sırasında ilgili bağlamı sağlamak için kullanılır; modeli bu belgelerle eğitmek zorunlu değildir. Verinin nasıl işlendiği ve saklandığı, seçilen model ve barındırma düzenine göre netleştirilir.
Kaynaklarda yanıt yoksa ne olur?
Yeterli dayanak bulunmadığında belirsizliği belirtme ve kullanıcıyı ilgili ekibe yönlendirme davranışları tasarlanır. Bu durumlar örnek sorularla değerlendirilir.
Nereden başlamak gerekir?
Sınırları belli bir doküman kümesi, bir kullanıcı grubu ve örnek soru listesiyle başlayabiliriz. Pilotun kapsamı ve kabul ölçütlerini birlikte belirleriz.
Kurumunuzun bilgisine sorarak ulaşın.
İlk soruyu birlikte belirleyelim.
Ekibinizin sık sorduğu soruları ve bilginin nerede bulunduğunu konuşarak başlayalım.