Destek

osTicket

Müşteri destek taleplerini tek bir yerden yönetmenizi sağlayan açık kaynak destek masası.

Projenizi konuşalım

SupportHelp DeskPHP

Genel Bakış

osTicket

osTicket, destek taleplerini karşılama, önceliklendirme ve yanıtlama sürecini standartlaştırır. Sınıflandırma ve önerilen yanıt için RAG tabanlı AI entegrasyonuyla genişletiyoruz.

Yetenekler

Talep yönetimi ve önceliklendirme

SLA takibi

Bilgi tabanı entegrasyonu

Çoklu kanal destek

Kullanım Senaryoları

Müşteri destek masası

İç BT destek talepleri

SLA'ya bağlı destek süreçleri

DigiRivet Hizmetleri

Kurulum ve yapılandırmaAI destekli sınıflandırma entegrasyonuİş akışı özelleştirmeBakım

Entegrasyonlar

REST API

Dağıtım Seçenekleri

Self-Hosted

Cloud

Yapay Zeka Entegrasyonu

Talep
Sınıflandırma
RAG
Önerilen Yanıt
İnsan Onayı
Yanıt

İlgili Çözümler

AI Müşteri Desteği

İlgili Açık Kaynak Ürünleri

Proje Yönetimi

Kanboard

Kanban tabanlı, sade ve hızlı açık kaynak proje/görev yönetim aracı.

Project ManagementKanbanPHP

Çözümü İncele

Bu platformu kurumunuza özel yapılandıralım.

Kurulum, özelleştirme ve yapay zeka entegrasyonuyla ilgili ihtiyacınızı birlikte değerlendirelim.

Projenizi konuşalım